Berharap UOB Buana Lebih Transparan dalam Perhitungan Bunga

Saya seorang nasabah credit card UOB Buana. Saya merasa kecewa dengan kualitas layanan kartu kredit Bank UOB Buana. Khususnya dalam segi Penagihan.

Dalam lembaran tagihan yang dikirimkan setiap tanggal jatuh tempo tercantum bunga kartu kredit yang tidak dijelaskan dari mana asal perhitungannya. Masalah ini muncul ketika saya hanya membayar 99% dari total tagihan saya sebelum jatuh tempo dan saya masih mendapatkan bunga tanpa adanya kompensasi bunga atas pembayaran yang saya lakukan.

Seharusnya nominal bunga yang ditagihkan adalah ([total transaksi x (bunga x
12/360) x selisih hari]) dan pada saat pembayaran seharusnya saya menerima interest income dengan perhitungan ([total pemayaran x (bunga x 12/360) x selisih hari]) dan seharusnya bunga yang ditagihkan ke kartu kredit saya adalah jumlah bersih dari selisih bunga transaksi dan bunga pembayaran.

Saya berharap UOB Buana lebih transparan dalam perhitungan bunganya. Atas perhatiannya saya ucapkan terima kasih.

Pandu Fajar Wisuda
Sudirman - Setiabudi - Jakarta Selatan
pandufajar@yahoo.com
085643525343

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)