Agar Selalu Mengecek Pembayaran di Kasir Carrefour

Ini pengalaman pribadi saya. Pada hari Minggu tanggal 26 April 2009 pukul 15.00 WIB saya dan keluarga belanja di Carrefour Emporium Pluit.

Saya melihat program discount prouduk Rice Cooket Supor dengan harga Rp 343,200. Akhirnya saya membeli dan membayar ke kasir. Hanya saya tidak mengecek. Lalu saya pergi untuk penukaran karcis parkir.

Namun, saya melihat kembali harga di struk ternyata Rp 409,000 'tanpa' di-discount. Saya kemudian kembali ke Carrefour untuk pengecekan kembali. Ternyata harga barangnya Rp 343.200. Namun, tidak di-discount di struk.

Saya menanyakan ke petugas SPG memang ada discount hanya mesti ke Customer Service untuk pengembalian uang discountnya. Akhirnya saya ke Customer Service untuk mengambil uang discount tersebut.

Tapi, alangkah bertele-tele untuk proses discount. Bagaimana dengan Manajemen Carrefour. Bagaimana jika customer tersebut tidak mengecek kembali discount-nya.

Hal itu pasti menguntungkan di pihak Carrefour yang memberi kesempatan karyawan untuk mengambil keuntungan discount yang 'bukan hak karyawan yang semestinya untuk hak customer'.

Untuk Pelanggan setia Carrefour berhati-hatilah untuk belanja produk Carrefour yang bertanda Discount. Agar selalu mengecek pembayaran di kasir Carrefour.

Terima kasih. Semoga menjadi perhatian pihak Carrefour untuk lebih meningkatkan pelayan customer.

Ibu Philip
Jl Pademangan II Gg V No 17 Jakarta Utara
ling191278@hotmail.com
021 6451971/08128038040

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)