Back to Nature Say Goodbye to hypermart Balikpapan

Setelah apa yang sudah saya alami di hypermart Balikpapan akhirnya saya harus kembali ke selera asal. Goodbye hypermart Balikpapan. Ini merupakan bentuk kekecewaan kami yang teramat sangat dengan apa yang kami alami terakhir kali kami berbelanja di hypermart Balikpapan pada Jumat, 18 April 2009.

Surat yang kami layangkan via email per tanggal 20 April 2009 tidak memperoleh respon yang baik. Padahal ini yang kedua kali saya mengalami kekecewaan yang hampir tak jauh beda. Isi dari email kami sebagai berikut.

Pada kesempatan ini saya ingin menginfokan apa yang saya sudah alami pada hari Sabtu kemaren tanggal 18 April 2009 di hypermart Balikpapan.
 
Setelah yang pernah saya alami beberapa waktu lalu terus terang ada beberapa perkembangan dari masukan yang pernah saya ajukan, seperti: pengeringan lantai setiap saat (tidak ada air tergenang). Namun, masih ada yang belum 100% perbaikan, yaitu pengepakan barang. Jujur setiap Sabtu saya berbelanja di hypermart saya masih perlu memantau pengepakan barang. Memang ada yang sudah terarah tapi ada juga yang masih perlu arahan dari pembeli.
 
Yang saya alami hari Sabtu kemarin sangat-sangat mengejutkan saya. Kasusnya: pada saat kasir mengepak susu kaleng Nutrilon + susu kaleng S26 + refille Bayclin dapur dalam 1 plastik saya melihat itu sudah sangat maksimal karena saya perlu mengikat ujung tali plastik agar tidak berantakan dalam mobil.

Namun, kasir menambahkan kembali dalam plastik itu minyak goreng yang membuat plastik jadi penuh dan tidak bisa diikat lagi. Karena kepenuhan saya keluarin minyak goreng. Saya sangat kaget dengan respon dari kasir yang mengaku berinisial nama "A" mengatakan, "kenapa dikeluarin? Di sini plastik dibatasin".

Takut salah dengar saya minta si "A" mengulangi kata-katanya. Ternyata saya tidak salah dengar. Saya tahu diri. Saya tidak gila plastik hypermart. Saya mengeluarkan minyak goreng itu karena ada alasan yang tepat. Saya tanya siapa yang bilang plastik harus dibatasin? Dan dia menyebutkan nama atasannya dengan inisial "N".

Saya tidak perlu panjang lebar tapi saya hanya minta ketegasan dan konfirmasi yang jelas apakah memang plastik di hypermart menjadi masalah besar? Kalau iya dengan sangat menyesal saya tidak akan pernah lagi mengenal hypermart sebagai salah satu big swalayan yang baik.
 
Mohon konfirmasinya. Terima kasih.

Esterlina
Jl Manunggal Blok L35 Balikpapan
esterlina_somara@yahoo.com
05429126309

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)