Tidak Boleh Check In Sedang Penumpang Citilink Masih Menunggu

Saya kecewa dengan Citilink. Tanggal 12 April 2009 penerbangan 001GA010 dari Surabaya ke Jakarta pukul 06.00 nomor tiket 1264500298086.

Pada tanggal 12 April 2009 dalam perjalanan menuju bandara di Surabaya ban mobil saya bocor sehingga baru sampai di petugas check in pukul 05.37. Pada saat itu saya tidak diperbolehkan untuk check in oleh petugas check in Citilink di bandara.

Padahal sudah saya jelaskan pada saat itu saya tidak menggunakan bagasi hanya membawa tas ransel kecil. Dengan enteng petugas menyuruh saya membeli tiket yang baru karena tiket saya tersebut sudah hangus. 

Pertanyaannya kenapa tidak boleh check in sedangkan penumpang lain masih menunggu di waiting room (saya tidak menggunakan bagasi dan penumpang baru dipanggil untuk boarding pukul 06.05). Serumit itukah administrasi Citilink.

Sebagai catatan tiket terkadang masih dapat dibeli dan langsung berangkat 10-15 menit sebelum pesawat berangkat. Saya mohon penjelasan dari pihak Citilink. Terima kasih.

Yuslizar
Griyashanta P370 Malang
yuslizar@telkom.net
02130334099

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)