.webp)
Keluhan
Saya bingung ketika hendak mentransfer dari akun Bank Commonwealth ke Bank Lippo dengan menggunakan internet banking Bank Commonwealth pada 14 April 2009. Untuk pilihan RTGS terdapat pilihan: PT CIMB Niaga Tbk; PT Bank Lippo Tbk UUS, dan PT Lippo Bank. Saya bertanya ke Call Center Commonwealth (02179196000) dan mereka menyarankan untuk pilih PT CIMB Niaga Tbk. Tetapi, mereka menyarankan untuk cross cek ke Bank Lippo.
Saya juga bertanya ke Call Center Lippo (14042). Mereka sendiri ragu-ragu antara PT Bank Lippo Tbk UUS dan PT Lippo Bank (tetapi tidak menyarankan PT CIMB Niaga Tbk padahal salam pembuka Call Center Officer: "selamat datang di Call Center CIMB Niaga").
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Demikian diharapkan kerja sama antara Bank Lippo dan Commonwealth untuk meng-update menu internet banking baik untuk RTGS dan SKN. Saya juga berharap Commonwealth memperbaiki internet banking untuk pembelian Reksadana. Karena, daftar Reksadana yang tersedia (www.commbank.co.id) berbeda dengan yang ada di internet banking.
Seperti halnya Schroder Dana Prestasi Plus baik menurut www.commbank.co.id ataupun Customer Service Officer di salah satu cabang bahwa Schroder Dana Prestasi Plus tersedia untuk dibeli. Padahal tidak ada di pilihan internet banking.
Begitu juga dengan Reksadana yang lain dan saya berharap penjualan Reksadana bisa segera menggunakan internet banking. Terima kasih atas perhatiannya dan sukses untuk Bank Commonwealth dan Bank Lippo.
Andreas P
Danau Maninjau Barat 1 Malang
pisangbay@gmail.com
08388000173
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(msh/msh)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
