Koneksi Speedy Bapak Edward Simonds Sudah Berfungsi dengan Baik

Menanggapi surat pembaca Bapak Edward Simond yang dimuat Detik.Com tanggal 27 Maret 2009 dengan judul "Speedy Sudah Jauh dari Batas Kewajaran", atas nama Manajemen TELKOM Divre II Jakarta, kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan pelayanan TELKOM yang Bapak rasakan.

Dapat kami jelaskan bahwa terganggunya koneksi Speedy yang dialami Bapak Edward Simond disebabkan adanya kerusakan pada kabel atas tanah dan Instalasi Kabel Rumah (IKR). Perbaikan telah dilakukan.

Saat ini akses Speedy sudah dapat berfungsi dengan baik. Dengan demikian permasalahan Bapak Edward Simond telah diselesaikan dengan baik.

Demikian disampaikan. Atas perhatian dan kepercayaan Bapak kepada TELKOM kami ucapkan terima kasih.

Hormat kami,
Retno Dyah Arumsari
Manager Divisi Komunikasi DIVRE II Jakarta

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)