Oke Vision yang Tidak Oke

Pada tanggal 13 Maret 2009 saya memutuskan untuk berlangganan Oke Vision. Pada awalnya saya senang dengan pelayanan dari Sales Oke Vision karena 1 (satu) hari kemudian tepatnya tanggal 14 Maret 2009 sudah dipasang di rumah saya.

Dari keterangan-keterangan sebelum dipasang bahwa saya mendapatkan gratis 2 minggu untuk semua paket. Nanti setelah masa gratis habis maka akan blank selama 2 hari dan setelah itu masuk masa bulanan. Saya menyetujui persyaratan tersebut.

Permasalahan datang setelah masa 2 minggu berakhir. Tepatnya tanggal 1 April 2009 saya tidak dapat menikmati siaran dari Oke Vision. Saya Call bagian Customer Service dari Oke Vision. Mereka mengatakan ini masuk masa verifikasi dan 2 hari ke depan saya dapat menikmati kembali tayangan sesuai paket yang saya ambil.

Dua hari berselang ternyata saya belum dapat menikmati tayangan dari Oke Vision. Saya telepon lagi Customer Service-nya saya diverifikasi kembali, dan meminta untuk faksimili kwitansi pembayaran dan aplikasi pendaftaran serta fotokopi KTP saya.

Loh, bagaimana ini. Saya sudah melengkapi persyaratan tersebut pada saat pemasangan di rumah saya, koq, Oke vision malah memberatkan ke customer sih? Harusnya Oke Vision meminta pada sales-nya donk.

Hingga detik ini saya belum bisa menikmati tayangan dari Oke Vision. Saya telah 4 kali telepon ke Oke Vision dan tanggapannya sama. Setelah 6 hari berlalu baru saya mendapatkan nomor pelanggan saya yaitu 304000005416.

Mana profesionalitas Oke Vision. Terima kasih. 

Andrie D Kafourez
Perum Puri Jiep Kav/Blk O/A9 No 29-30 Jakarta Timur
andrie82@gmail.com
081932226333

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)