Terima Kasih BCA Cepat Tanggap Atas Transaksi di Luar Kewajaran

Selasa pagi, 31 Maret 2009 saya ditelepon oleh Bapak Isbudi dari BCA. Beliau menginformasikan bahwa penggunaan kartu kredit BCA saya di luar kewajaran. Ada beberapa transaksi yang memang di luar pola belanja saya.

Bapak Budi langsung melakukan konfirmasi beberapa transaksi yang totalnya mencapai jutaan rupiah yang dilakukan dengan kartu kredit saya. Dan, saya memang tidak melakukan transaksi tersebut.

Lucunya lagi kartu kredit saya masih terselip dengan aman di dalam dompet. Entah kapan ada yang membuat duplikat kartu saya. Saya juga kurang tahu.

Tapi, salut buat BCA. Biasanya, customer harus melihat tagihan dulu baru bisa melaporkan ada transaksi yang tidak dilakukan si pemilik kartu. Tapi, saya saja belum sadar. BCA sudah bisa melihat adanya ketidakwajaran dan langsung melakukan konfirmasi ke customer.

Saya sangat berterima kasih atas kepedulian BCA terhadap nasabahnya. saya berharap semoga masalah ini bisa diselesaikan dengan baik. Kartu saya saat ini sudah langsung diblokir oleh pihak BCA.
 
Buat semuanya harap lebih berhati-hati dalam menggunakan kartu kredit. Saat pembayaran, pastikan selalu mengawasi kartu kredit, jangan sampai lepas dari pandangan mata. Kelalaian 5 menit saja bisa merugikan buat anda. Terima kasih BCA.

Anastasia Ratih P Tyas
Jl H Goden No 51 Jakarta Selatan
anastasia.ratih@gmail.com
02175910979

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)