.webp)
Keluhan
Hari Senin, 30 Maret 2009 saya mendatangi salah satu cabang Mandiri di daerah Kemanggisan. Untuk mengganti kartu ATM saya yang sudah rusak. Namun, disambut wajah dingin tak bersahabat dari Customer Service yang menyalahkan saya karena lupa membawa buku tabungan. Saya diminta mengurus di cabang asal karena tidak membawa buku tersebut. Atau membuka rekening baru sambil menanyakan area tempat tinggal saya. Saya menjawab saya tinggal di Kemanggisan. Lalu, tiba-tiba Ia dengan nyolotnya menjawab, "iyaaa ... di mana?"
Wow. Begitukah cara Customer Service bank pemerintah yang katanya nomor wahid? Apa karena pakaian saya yang menggunakan jaket motor jadi di-underestimate-kan seperti ini.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
dr Fauzan
Jakarta
blackharrier@yahoo.com
08129598770
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(msh/msh)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
