Penyelesaian Billing KPR Niaga yang Tidak Pernah Datang

Menanggapi surat Bapak H.R. Satrio Wibowo yang berjudul: "Billing Pembayaran KPR Niaga Tidak Pernah Datang" (detik.com, 27 Februari 2009) dan sebagai tindak lanjut dari keluhan tersebut, kami telah mengirimkan advice debet dari bulan Januari hingga Maret 2009 ke alamat yang bersangkutan.

Kami telah menyampaikan permohonan maaf secara tertulis yang dikirimkan melalui faksimili dikarenakan nasabah belum bisa dihubungi di alamat yang tercantum pada surat yang termuat di detik.com.

Apabila ada pertanyaan sehubungan dengan hal ini, nasabah dapat menghubungi kami melalui email: 14041@cimbniaga.co.id.

Kepuasan nasabah merupakan fokus dari seluruh usaha kami dalam upaya menjaga dan terus meningkatkan kualitas layanan Bank CIMB Niaga. Demikian kami sampaikan. Atas kerjasama dan dimuatnya tanggapan ini, kami ucapkan terima kasih.

Hormat kami,
PT Bank CIMB Niaga Tbk
Dina Sutadi
Vice President
Corporate Communication Head

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)