Apakah Share Sebenarnya Bukan Produk Resmi Bank Mualamat

Saya nasabah Share dengan nomor rekening 9032261899. Pada tanggal 25 Maret 2009 saya melakukan penyetoran tunai melalui Kantor Pos. Sampai dengan hari Jumat tanggal 27 Maret 2009 dana saya belum masuk ke dalam rekening saya.

Saya mencoba meng-cross chek antara Kantor Pos dan Bank Muamalat. Dari pihak Kantor Pos, dana saya itu telah dibukukan ke dalam sistem mereka, dan pihak Bank Muamalat pun telah menerimanya. Namun, karena menurut pihak Bank Muamalat Cabang Pontianak bahwa ada perubahaan sistem di Share sehingga menyebabkan terjadinya keterlambatan.

Saya membayangkan bagaimana sebuah sistem perbankan nasional mengalami gangguan seperti ini. Pihak bank tidak ada memberikan solusi dan melakukan perbaikan sesegera mungkin.

Bagaimana peranan pihak Bank Indonesia (BI) menghadapi kasus seperti ini (menurut catatan saya baru hal ini terjadi perbankan nasional mengalami gangguan dan belum ada tindakan resmi dari pihak BI (3 x 24 jam). New record.

Sehubungan dengan hal tersebut apakah produk tabungan Share yang dikeluarkan Bank Muamalat layak digunakan oleh masyarakat dan diberikan jaminan oleh BI. Apakah sistem ini pernah dikoreksi oleh BI tingkat keamanan dana nasabah dan kenyamanan nasabah. Jangan karena ingin menggunakan biaya murah mereka menggunakan aplikasi yang belum teruji dan mengakibatkan kejadian seperti ini.

Kemudian apakah produk tabungan Share ini sebenarnya bukan produk resmi dari Bank Muamalat. Tetapi, melainkan produk sebuah Koperasi karena kalau saya lihat kejadian ini biasa dan dimaklumi kalau ini terjadi di Koperasi. Bukan di perbankan.

Demikian dan saya mohon tanggapannya. Terima kasih.

Salihin
Kompleks Jeruju Permai B.19 Pontianak
salihin.st@gmail.com
05617987789

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)