.webp)
Keluhan
Atas nama Manajemen Indosat kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami Bapak Bugner Ruben perihal layanan contact center terkait informasi nomor rekening Indosat yang dimuat dalam Surat Pembaca di www.detik.com beberapa hari lalu. Tim Customer Relations kami telah menghubungi Bapak Bugner Ruben dan menginformasikan nomor rekening Indosat serta proses untuk pembayaran kartu Matrix Indosat via transfer. Kami pun secara resmi telah mengirimkan nomor rekening Indosat dan mekanisme proses pembayarannya kepada email pelanggan, sehingga permasalahannya telah selesai dengan baik.
Kami menyampaikan terima kasih untuk saran dan masukan dalam upaya meningkatkan kualitas layanan kami kepada pelanggan termasuk untuk contact center.
Hormat kami,
Adita Irawati
Division Head Public Relations PT Indosat
Jl Merdeka Barat No. 21
Jakarta 10110.
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(msh/msh)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
