.webp)
Keluhan
Bersama ini kami sampaikan tanggapan atas keluhan Bapak Syafrizal yang dimuat Detik.Com, 20 Maret 2009 yang lalu, mengenai kekecewaan Bapak Syafrizal atas proses pengajuan klaim asuransi. Pertama-tama kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami dalam proses pengajual klaim Asuransi Cigna. Kami telah memberikan penjelasan kepada Bapak Syafrizal mengenai proses klaim yang membutuhkan lebih dari 14 hari kerja dikarenakan adanya beberapa informasi tambahan yang diperlukan dari pihak Rumah Sakit, di mana kelanjutan proses pengajuan klaim baru dapat dilakukan setelah semua informasi lengkap dan dokumen pendukung telah diterima.
Kami telah memberikan informasi kepada Bapak Syafrizal berkaitan dengan status klaim yang diajukan.
Kami menghargai masukan dari Bapak yang berguna untuk peningkatan pelayanan kami di masa mendatang.
Hormat kami,
PT Asuransi Cigna
Lia Susetio
Marketing Communication Manager
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(msh/msh)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
