Berharap Bantuan First Media Menangani Koneksi Putus FastNet

Saya adalah pelanggan FastNet dari First Media dengan nomor pelanggan 157963 2 berlokasi di Jl Cipinang Cempedak Jakarta Timur. Koneksi FastNet hampir 3 (tiga) minggu putus dan 2 (dua) kali dilaporkan.

Sudah 2 (dua) kali ditinjau oleh teknisi First Media. Kesimpulannya sama. Masalah ada pada jaringannya yang merupakan tanggung jawab pihak lain karena hal ini telah disubkontraktorkan (atau apa pun istilahnya).

Saya sebagai konsumen bingung karena satu-satunya hal yang saya ketahui bahwa saya berlangganan pada First Media. Saya mohon bantuan dari pihak First Media untuk menangani masalah ini secepatnya karena sumber masalahnya sudah diketahui.

Saya harap yang dikirim ke tempat kami adalah teknisi yang mengetahui atau mengusai hal ini. Terima kasih.

Abdullah
Cipinang Cempedak Jakarta Timur
dukuh5@gmail.com
021 23734346

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)