Hilang Manfaat Cash Back Bank Danamon Buat Customer

Kecewa sekali dengan pelayanan Danamon sehingga hilang manfaat cash back-nya buat customer.

Pertama, pada saat saya menutup Amex tanpa diberitahukan Kartu Danamon saya juga diblokir sehingga saya tidak dapat memanfaatkan fasilitas cash back yang dihitung per 3 bulan.

Kedua, keterlambatan pengiriman billing mengakibatkan saya dikenakan biaya keterlambatan dan bunga yang cukup besar. Padahal jelas ini adalah kesalahan dari Danamon. Bukan dari saya yang mengakibatkan keterlambatan pembayaran.

Sejak Januari hingga 19 Maret 3009 ini saya berkali-kali komplain mengenai kasus nomor 2 (dua) ini. Tetapi, tetap beban bunga itu muncul. Malah saya dikenakan bunga berbunga dikarenakan saya hanya membayar sebesar pemakaian saya.

Apakah seperti ini cara Danamon mengambil keuntungan dari pelanggannya. Saya mohon manajemen danamon melakukan koreksi atas cara-cara yang telah dilakukannya tersebut.

Bukan seperti ini cara untuk me-retain customer. Terima kasih.

Prestiza Alfin
Pondok Kelapa X Blok E4 No 12 Jakarta
t1z416@gmail.com
08118117050

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)