Garuda Masih Mengenakan Fuel Surcharge yang Sangat Tinggi

Saya adalah pelanggan setia Garuda. Juga pemegang Citibank Garuda Platinum nomor 520012XXX dengan jumlah milleage 78,781.

Sudah beberapa kali saya ingin menukarkan milleage dengan tiket gratis Garuda. Namun, terhambat karena hingga saat ini Garuda masih mengenakan fuel surcharge yang sangat tinggi. Bahkan lebih tinggi dari harga tiketnya sendiri.

Kalau tidak salah harga tiket ke Malang Rp 175,000. Namun, dikenakan fuel surcharge Rp 250,000.

Saya jadi bingung. Apakah Garuda saat ini mencari untung dari selisih harga avtur? Kalau demikian secara otomatis saat ini core bisnis Garuda bukan lagi penerbangan melainkan berdagang Avtur.

Saran saya biaya fuel surcharge dibebankan langsung ke harga tiket sehingga anggapan menjadi pedagang avtur dapat dihapuskan. Semoga Managemen Garuda bisa introspeksi. Apalagi hampir seluruh penerbangan lain sudah menghapuskan fuel surcharge dalam bisnisnya.

Lucky Lumingkewas
Kota Wisata Q 4 No 12 Ciangsana 16968 Bogor
lumingkewas_family@yahoo.com
081219419452

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)