Penjelasan Garansi LCD Sony Tidak Berlaku di Semua Toko

Bersama ini kami dari Marketing Communication & PR Dept PT. Sony Indonesia, mewakili Pusat Informasi Konsumen (Customer Information Center) PT Sony Indonesia, ingin menyampaikan tanggapan atas surat pembaca yang dimuat di Detik.com pada 17 Februari 2009, mengenai "Garansi LCD Sony Tidak Berlaku di Semua Toko".

Untuk menanggapi complain dari Bapak Jack tersebut, kami ingin menjelaskan mengenai syarat dan kondisi dari garansi LCD Sony yakni bahwa garansi hanya berlaku untuk LCD Sony BRAVIA 37inch atau lebih. Garansi juga hanya berlaku di tiap toko-toko tertentu saja antara lain di Sony Center, Best Denki, Electronic Solution, Elektronic City dan hypermart, serta ada masa promo mulai dari 16 Februari-5 April 2008. Informasi ini lengkap terdapat pada materi promosi berupa brosur/flyer, X Banner dan juga situs resmi Sony Indonesia www.sony.co.id.

Harapan kami surat tanggapan dari pihak PT Sony Indonesia dapat dimuat secara
lengkap supaya tidak mengurangi maksud dan penjelasan yang ingin disampaikan oleh PT Sony Indonesia. Untuk informasi lebih lanjut mengenai masalah garansi, dapat membuka website kami di www.sony.co.id.

Demikian kami sampaikan, mudah-mudahan surat tanggapan dari PT Sony Indonesia terlampir dapat menyelesaikan masalah konsumen ini.

Atas perhatian dan kerjasamanya, kami ucapkan terima kasih.

Salam,
Andia
PR Agency For Sony Indonesia
Public Relation Agency For Sony Indonesia
Jl Panglima Polim VII No 132 Kebayoran Baru
Jakarta Selatan 12160 - Indonesia
Tel +62 21 724 7411.
Fax +62 21 724 5146
HP +62 813 1744 0389

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)