.webp)
Keluhan
Ini kedua kalinya saya kecewa dengan pelayanan Citibank. Sebelumnya saya menerima tagihan padahal belum menerima kartu. Sekarang saya belum menerima tagihan sama sekali tapi sudah ditelepon oleh Bagian Collection karena tagihan yang jatuh tempo belum dibayar. Saya tanya bagaimana saya mau membayar. Kalau jumlah tagihannya saja saya belum menerima sama sekali. Saya tidak tahu berapa kewajiban yang harus saya bayarkan.
Apa ini disengaja oleh Citibank supaya customer-nya dikenakan denda keterlambatan. Setiap saya telepon ke Citibank selalu jawabanya, "maaf, saat ini Citiphone Officer kami sedang melayani nasabah lain, mohon tunggu sebentar".
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Jakarta Timur
rarazahrakoe@yahoo.com
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(msh/msh)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
