Total Tagihan Kartu BCA Diketahui Standard Chartered

Kepada yang terhormat Bank BCA dan Bank Standard Chartered. Pada tanggal 27 Februari 2009 jam 10.20 saya mendapatkan telepon dari Standard Chartered dari nomor 021 300 2000. Standard Chartered memberitahukan kenaikan pagu kartu kredit serta menawarkan pinjaman dengan bunga rendah.

Saya menolak pinjaman uang tunai yang ditawarkan dengan alasan sedang tidak membutuhkan karena tidak ada alokasi penggunaan uang tersebut. Namun, alangkah kagetnya saya ketika mendengar dia menjawab bahwa dia menganjurkan pinjaman ini digunakan oleh saya untuk membayar tagihan Kartu kredit saya di Bank BCA sebesar Rp xxxxx. Saya tidak menyangka bahwa data rahasia seperti tagihan ini bisa diketahui orang lain bahkan oleh bank lain.

Kemudian saya bertanya kepada ornag tersebut dari mana dia tahu informasi ini. Dia menjawab bahwa hal ini legal karena kedua bank sudah bekerja sama juga dengan bank-bank lainnya.

Saya segera menelepon Customer Service BCA dan Standard Chartered. Jawaban kedua bank tersebut sama bahwa tidak ada kerja sama seperti itu dan kemungkinan data itu disalahgunakan oleh oknum yang tidak bertanggung jawab, jelasnya.

Jadi saya mohon perhatian dan penjelasan kepada kedua bank ini. Sampai sekarang saya tidak tahu pihak mana yang harus bertanggung jawab atas bocornya informasi ini. Saya tunggu penjelasan. Setidaknya dari salah satu bank yang perhatian dengan customernya. Terima kasih.

Rifki
Jl Cempaka No 7 Jakarta Barat
mr.rifki@gmail.com
0816102101

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)