Boneka Disney Fairies yang Mahal Namun Tidak Sepadan

Pada hari Sabtu, 28 Februari 2009 sore saya membeli mainan di pusat perbelanjaan Lippo Mall Karawaci. Tepatnya di Kidz Station. Saya membeli sebuah boneka kecil edisi Disney Fairies dengan mainan tokoh Tinkerbell.

Sesuai dengan iklannya saya membeli mainan yang besarnya hanya kira-kira 10 cm ini dengan harga Rp 129,000. Menurut kasir Kidz Station bila saya membeli dua barang edisi Tinkerbell maka boneka kecil itu akan didiskon. Maka saya membeli crayon Tinkerbell juga.

Sesampainya di rumah boneka itu segera dimainkan oleh anak saya. Tapi, apa yang terjadi. Ketika malam harinya kaki boneka sudah copot satu. Saya berpikir mungkin ini hanya karena kaki boneka bisa dicopot dan dipasang sehingga saya tidak pusing memikirkannya.

Namun, ketika pagi hari Minggu, 1 Maret 2009 bagian bawah boneka satu per satu sudah copot. Kedua kaki copot. Kemudian bagian pinggang hingga pangkal paha boneka tempat memasang kaki terbagi dua bagian. Hingga saat ini boneka seharga Rp 129,000 itu terbagi atas bagian atas tubuh yang utuh (kesatuan dari sayap, kepala, tangan, dan tubuh yang masih utuh) dengan bagian pinggang ke bawah yang sudah terdiri dari beberapa bagian.

Saya ingin mempertanyakan mengapa boneka Disney dengan harga semahal itu begitu ringkihnya? Bagaimana pertanggungjawaban produsen terhadap produk yang dibuatnya itu?

Ini sangat merugikan saya sebagai konsumen karena produk yang saya beli tersebut bahkan belum berumur 24 jam. Bagian tubuh bawah boneka dengan sendirinya sudah copot satu per satu.

Ini sangat mengecewakan mengingat harga yang dibayarkan tidak sepadan. Uang ratusan ribu melayang demi mainan yang tidak dapat digunakan kurang dari 24 jam! Kalau membantu pada bagian belakang boneka terdapat kode: A8301. Entah apa manfaat kode tersebut.

Saya sangat kecewa dengan kualitas mainan yang mengusung brand Disney. Sebuah merk yang seharusnya mampu memberikan kualitas maksimal dan tidak perlu diragukan lagi. Kini saya merasa kecewa pada pihak produsen yang tidak mampu memberikan kualitas yang sesuai dengan harga yang dibayarkan.

Anisa Adisti
Kompleks Giriloka 2 Blok U2 No 18-19
BSD Serpong
anisadisti@yahoo.com
02193677768

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)