Kenapa Masih Dikirim Lembar Tagihan ANZ Panin Bank

Kepada Yang Terhormat
- Customer Service ANZ Panin Bank
- Bagian Penutupan Kartu ANZ Panin Bank
- IT Billing System ANZ Panin Bank

Sebelumnya terima kasih karena saya telah dipercaya untuk mendapatkan Credit Card ANZ 4157 3500 3615 4xxx. Saya sudah melaporkan untuk menutup Kartu tersebut pada Call Centre dan Bagian Penutupan Kartu pada bulan Desember akhir 2008. Saya juga sudah melunasi tagihan kartu tersebut dan meminta agar tidak dikirim lagi lembar tagihan.

Pada akhir Januari 2009 ternyata masih dikirim lembar tagihan. Saya menghubungi Call Centre dan Bagian Penutupan Kartu untuk complaint mengapa dikirimi lembar tagihan bulan Januari 2009 (untuk bulan Februari 2009) dan bulan Februari saya complaint lagi.

Alasan saya tidak mau dikirimi lembar tagihan kalau ternyata di akhir tahun ada Tagihan Iuran Tahunan untuk 2010 dan menurut Bagian Penutupan Kartu kalau di akhir tahun ada Tagihan Iuran Tahunan diabaikan saja (teori sajakah). Bagaimana kalau masih dikirimi terus dan tidak dibayar iuran tahunan tersebut.

Pasti akan dikenakan denda makin lama makin membengkak jumlah iuran tahunannya. Apalagi kalau sudah yang menagih dari pihak ketiga dengan teror-terornya walau saya sudah menutup kartu tersebut.

Jadi saya mohon perhatian dari pihak ANZ Panin Bank untuk masalah kecil tersebut. Masa harus complaint melalui media baru ditanggapi dengan serius (kan malu). Seharusnya ini jadi penghematan bagi ANZ Panin Bank. Mengurangi biaya mencetak tagihan dan biaya kurir (iyakan). Sudah berhenti koq masih dikirim tagihan. Terima kasih.

Aries Dj
Jl Thamrin No 5 Jakarta Pusat
odie_212@yahoo.com
0816775757

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)