Billing Pembayaran KPR Niaga Tidak Pernah Datang

Saya adalah nasabah Kredit Pemilikan Rumah (KPR) Bank Niaga Cabang Cinere. Saya sudah melakukan pembayaran KPR sejak tahun 2005.

Pada awalnya memang saya tetap dikirimkan bukti pembayaran Niaga KPR via kurir sampai dengan tahun 2006. Masuk tahun 2007 selama satu tahun hanya sekali saya dikirimkan. Hingga akhirnya saya komplain ke Bank Niaga Cinere maupun Niaga KPR dengan nomor telepon 021 6313313.

Pada tahun 2008 pun saya tidak dikirimi kembali tagihan yang sudah saya bayarkan. Sampai akhirnya saya komplain lagi ke Bank Niaga cinere (kira-kira bulan November) dan baru dikirimkan tagihan pada bulan Desember 2008.

Begitu pula di tahun 2009 ini. Saya pun tidak dikirimi tagihan tersebut kembali. Apakah saya harus menelepon dulu ke Niaga baru akan dikirimkan tagihan yang saya minta.

Inikah pelayanan sebuah bank besar kepada nasabahnya. Saya mohon tanggapan dari pihak Niaga. Apabila tidak berhasil saya berencana mau memindahkan KPR saya ke bank lain yang lebih profesional. Terima kasih atas perhatiannya.

Robert Satrio
Perum Sawo Griya Kencana Blok E/10
Limo Depok
robert.sw@suzuki.co.id
021 93779940

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)