Berharap Ada Solusi dari Telkom Duri Riau Daratan

Sudah lebih dari satu bulan telepon rumah saya dan teman-teman mati total alias tidak bisa dipakai. Permasalahannya telepon yang bernomor 0765 561XXX sejak mulai dipasang hingga saat ini selalu bermasalah dan tidak kunjung selesai. Kalau 1 atau 2 telepon yang bermasalah masih bisa dimaklumkan. Tapi, jika satu kompleks telepon bermasalah.

Telkom katanya sudah Go International. Tapi, kok service-nya kayak begini. Kalau PLN mati telepon ikut mati juga. Belum lagi hampir setiap minggu "mati". Tidak bisa connect ke Speedy.

Kami sudah sering melaporkan ke pihak Telkom Duri. Tapi, solusinya tidak jelas. Terakhir laporan secara kolektif dengan surat dibuat oleh warga perumahan Mutiara Asri ke Telkom Duri bulan November 2008 yang isinya jika hal ini tidak clear maka warga minta uang pendaftarannya kembali.

Namun, hingga saat ini belum ada kabar beritanya. Ini namanya tidak fair. Kami diharuskan membayar tagihan beban sementara telepon tidak bisa dipergunakan. Kami bukan perlu janji-janji tapi bukti. Apa jalan keluarnya

Kami berharap Bapak Kepala Divisi Telkom Ridar memperhatikan kasus ini. Beri respon yang jelas. Surat yang telah kami kirim kami mohon dibalas. Beri kami solusinya atau ganti saja nomor yang bermasalah 0765 561XXX dengan nomor lain. Mana Customer Service-nya. Terima kasih.

Nong Nurhamin
Mutiara Asri B05
Duri Riau
nongnurster@gmail.com
0811758648

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)