Di Akar Jaya Abadi Mall Karawaci IMO TV600C Tak Ada Kabar

Tanggal 14-12-2008 saya dan istri membeli handphone (HP) IMO TV600C di Akar Jaya Abadi Super Mall Karawaci. Saat itu alasan membeli HP tersebut karena sedang promo. Saya sudah diajari langkah pertama oleh salesnya yang bernama Desy.

Sesampai di rumah saya coba HP tersebut. Tetapi, di dalamnya ternyata sudah ada nomor HP orang. Selang satu minggu port untuk charger di HP rusak (port/colokan masuk ke dalam bodi HP) sehingga tidak bisa digunakan.

Tanggal 03-01-2009 saya bawa kembali ke Akar Jaya Abadi toko tempat membeli untuk saya komplain. Saya diberi solusi untuk service karena masih garansi. Permintaan saya untuk menjual HP itu tidak bisa dipenuhi dengan alasan HP dalam keadaan rusak.

Saat itu saya sudah meninggalkan nomor telepon untuk dihubungi. Apabila sudah selesai dan diberitahukan service membutuhkan waktu kira-kira dua minggu dari tanggal 07-01-2009. Ada tanda terima oleh Rini. Tetapi, sampai kini HP itu tidak ada kabarnya.

Pernah akhir Januari istri saya telepon ke Akar Jaya Abadi tetapi malah diberi nomor telepon lain dan tidak bisa dihubungi. Sedangkan nomor telepon yang di bukti pembelian selalu tidak diangkat atau tidak bisa dihubungi.

Sekarang bagaimana nasib HP itu? Ke mana lagi saya bisa komplain tentang hal ini? Padahal kini sudah satu bulan lebih. Terima kasih.

Suhardi Redjo
Eldora H 6/27 Tangerang
mrpb.redjo@yahoo.co.id
08128398140

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)