Apakah Bank Lippo Sudah Enggan Mengurusi Point Reward

Saya adalah nasabah Bank Lippo Cabang Menteng yang sering menggunakan ATM(Kartu Debit) saya untuk bertransaksi belanja. Point demi point reward saya yang terkumpul hingga menjelang akhir tahun 2008.

Saya bermaksud menukarkan dengan beberapa lembar voucher belanja Carrefour sesuai dengan katalog yang pernah saya dapat. Jika dihitung-hitung saya mendapatkan 37 lembar voucher yang setiap voucher bernilai Rp 100,000. Sejak tanggal pengajuan saya pada 22 Desember 2008 hingga kini point reward tersebut tak kunjung tiba.

Sudah beberapa kali saya mencoba menghubungi Bank Lippo Connect di 14042. Mulai dari menunggu selama 4 minggu sampai dengan 7 minggu kemudian disuruh menunggu selama seminggu lagi hingga terakhir pada tanggal 24 Februari 2009. Ketika saya mencoba telepon kembali dikatakan bahwa stock voucher belum tersedia. Saya diminta menunggu kembali tanpa ada kepastian yang jelas.

Apakah akan bergabungnya Bank Lippo dengan Bank Niaga Bank Lippo sudah enggan mengurusi hal-hal seperti ini. Jika demikian saya juga akan berubah pikiran untuk memindahkan tabungan saya ke bank yang lebih "bersahabat". Selamat tinggal Lippo.

Mohamad Nurman
Jl Petamburan I RT 002/02 Jakarta 10260
norman@bakrietelecom.com
081317500263

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)