.webp)
Keluhan
Menanggapi surat pembaca Bapak Wahyu C Pamungkas yang dimuat Detik.Com tanggal 11 Februari 2009 dengan judul "Kenapa Malah Pelanggan Speedy yang 'Sangat Direpotkan'", atas nama Manajemen TELKOM Divre II Jakarta, kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan pelayanan TELKOM yang Bapak rasakan. Dapat kami jelaskan bahwa pada tanggal 4 Februari 2009 petugas TELKOM telah melakukan pengecekan akses Speedy, ternyata kerusakan terletak pada modem dan penggantian password. Hal tersebut telah diinformasikan kepada Bapak Albert melalui telepon maupun Ibu Lili yang mendampingi petugas saat perbaikan.
Pada tanggal 11 Pebruari 2009 petugas TELKOM melakukan pengecekan di lokasi dengan men-setting modem baru, dan saat itu juga akses Speedy sudah normal kembali.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Hormat kami,
Retno Dyah Arumsari
Manager Divisi Komunikasi DIVRE II Jakarta
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(msh/msh)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
