Siapa Memesan Bon di de'EXCELSO Cilandak Town Square

Pada hari Kamis malam tanggal 19 Febuari 2009 saya beserta klien sedang asyik minum kopi di de'EXCELSO Citos (Cilandak Town Square). Saya lumayan sering minum kopi di tempat ini.

Suatu ketika kami (saya beserta klien) sedang hangatnya berbincang di tempat itu. Salah satu pelayan de'EXCELSO menghampiri meja kami dan langsung menyodorkan bon.

Saya sentak kaget. Siapa yang sudah pesan bon untuk membayar. Sementara kami berempat sedang asyik berbincang sampai saya tanyakan satu per satu temen saya. Apakah kamu yang minta bill ke pelayan. Ternyata semua menjawab tidak.

Memang, langsung Sang Kasir meminta maaf kepada saya. Tetapi, saya jengkel pada saat itu. Dan, nominal kami minum kopi sebesar Rp 140,000. Saya masih menyimpan bon itu sebagai bukti saya pernah minum kopi di tempat itu.

Saran saya tingkatkan servis dan pelayanan. Jangan memberi bon pada pelanggan yang sedang asyik berbincang. Ada semacam penafsiran sebagai pengusiran kepada pelanggan. Terima kasih.

Dimas Haryo Pribadi
Pejaten Indah 2 Blok B No 2 Jakarta
dimas.hpribadi@gmail.com
0818891584

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)