Mohon Danamon Junjung Tinggi Etika, Norma, dan Kesopanan

Saya adalah pengguna 3 Buah Kartu Kredit Bank Danamon. Selama ini saya lancar dalam hal transaksi dan pembayaran kartu kredit tersebut.

Saat ini tagihan 2 kartu kredit sudah saya bayar sesuai dengan jatuh temponya. Namun, satu buah kartu kredit mengalami keterlambatan karena kesibukan urusan kantor dan tidak ada yang mengingatkan berhubung Hand Phone (HP) yang biasa saya pakai berhubungan dengan pihak bank dan pihak-pihak lain hilang.

Hari Kamis Tanggal 19 Februari 2009 sekitar Pukul 15.30 WIB saya mendapatkan telepon lewat kantor saya dari Pihak Kartu Kredit Bank Danamon/ Danamon Card
Center --mengaku dari PT Cakra Danamon. Saya kaget dan emosi ketika dia mengingatkan bahwa terjadi keterlambatan pembayaran kartu kredit dengan intonasi yang marah dan tidak sopan.

Perkataannya tidak menecerminkan orang yang punya etika dan sopan santun serta tidak profesional. Terus terang saya sebagai pengguna produk /kartu kredit Bank Danamon yang selalu berusaha baik, patuh, dan merasa tersinggung atas kejadian tersebut.

Kepada Pihak Kartu Kredit Bank Danamon atau PT Cakra Danamon Jakarta saya mohon untuk memberikan arahan kepada para petugas dan para pegawai agar bertindak dan bertingkah laku dengan menjunjung tinggi, etika, norma, dan kesopanan. Kami adalah pelanggan terbaik anda. Terima kasih.

Idham Khalid Daulay
Jl. Terusan Buah Batu Cipagalo Kota Bandung.
Telp. 022-7501911 Hp. 081321991222
Email: idhamkd@gmail.com

 

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)