Penawaran PIN Batara Kantor Pos Jatake dengan Sejumlah Uang

Saya mempunyai dua rekening di Kantor Pos (Tabungan Batara). Satu tabungan pribadi untuk tabungan mingguan anak saya dan yang satu khusus untuk menerima transferan insentif guru (saya adalah guru TK di Tangerang) dari Gubernur Banten.

Ketika ada pemberitahuan dari pengurus IGTK (Ikatan Guru TK) bahwa uang insentif dari gubernur sudah ada maka saya langsung mengecek di Kantor Pos tempat saya membuka rekening, yaitu Kantor Pos Jatake Kota Tangerang kode pos 15136.

Tapi, saya sungguh terkejut ketika akan melakukan penarikan. Saya diminta nomor PIN. Sedangkan waktu membuka rekening tidak ada konfirmasi nomor personal identification number (PIN). Saya juga tidak punya ATM Batara (setahu saya permintaan PIN hanya ada jika kita punya ATM). Petugas pos tersebut bersikukuh bahwa saya harus memasukkan nomor PIN.

Setelah kurang lebih 15 menit berdebat akhirnya petugas Pos tersebut menawarkan jasanya untuk mengurus hal tersebut ke BTN dengan imbalan sejumlah uang. Saya langsung menolak mentah-mentah tawaran tersebut dan meminta kembali buku tabungan. Saya katakan kalau memang tidak bisa biar saya mengurus sendiri ke BTN Cimone Tangerang.

Petugas pos tersebut akhirnya melembut dan mengatakan kalau begitu terserah mau kasih uang berapa nanti langsung dicairkan, katanya. Saya yang terlanjur kesal tidak mau dengan tawaran tersebut dan mengambil paksa buku tabungan saya. Kemudian pergi ke kantor BTN Cimone Tangerang.

Di kantor BTN Cimone saya langsung komplain dengan pelayanan Kantor Pos tersebut. Di sana saya dipesankan supaya tidak mengambil uang di Kantor Pos tersebut lagi dan mereka akan menyampaikan komplain ini ke Kantor Pos Pusat.

Amir
Kp Kebon Cau RT 03/04
Kelurahan Jatake Tangerang
amir_ramadhan@yahoo.co.id
02133502599

Foto: Suasana layanan publik sebuah Kantor Pos (/dok. detikcom).

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)