Kaca Mata Du Pont Tidak Ada Garansi Luntur

Kepada Pihak Kaca Mata merek Du Pont (D159 /20  6052 53/19) saya sebagai pembeli kaca mata merek Du Pont ingin tahu apakah merek Du Pont dengan mark 23 K GP bisa luntur. Padahal pemakaian biasa saja dan malah agak jarang dipakai.

Saya baru membeli tidak sampai dua minggu sudah luntur di gagang. Apakah ini normal. Saya memang diganti sama pihak optik bersangkutan. Tetapi, pihak optik hanya me-laminating gagang kaca mata tersebut.

Setelah hampir 3 tahun waktu saya mau ganti kacanya baru diberitahu pihak optik bahwa Du Pont saya di depan tengah antara kaca dan gagang atas kiri kanan kaca sudah luntur. Saya diberitahu oleh pihak optik (pada waktu beli kaca mata tersebut) yang sama tapi beda cabang harusnya mark 23 K GP merek Du Pont tidak begitu cepat luntur. Jika hal ini terjadi maka merek kaca mata tersebut akan jatuh dan tidak ada yang mau membelinya lagi.

Semua kartu garansi (baik dari Du Pont dan dari pihak optik) saya sertakan pada saat saya melakukan klaim. Optik menyatakan tidak bisa karena sudah lebih dari dua tahun. Dan, Du Pont tidak ada garansi luntur. Apakah itu benar?

Saya sangat berterima kasih jika ada tanggapan dari pihak Du Pont sehingga membuat saya tetap percaya atas mutu produk merek Du Pont. Terima Kasih.

Hormat saya,
Bahari
Melati Mas Serpong
maps@hotmail.com
081384962188

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)