.webp)
Keluhan
Saya adalah pelanggan Telkom Speedy sudah hampir 2 tahun dengan service Speedy Personal 1 GB. Pada bulan Januari saya ditawari upgrade Unlimited karena diiming-imingi discount 56%. Saya pun tergoda untuk mengupgrade layanan Speedy saya. Pada awal bulan semuanya baik-baik saja, normal bahkan. Namun pada saat sudah di pertengahan bulan menjelang akhir, koneksi internet semakin tidak bersahabat, terkadang koneksi superlambat dan bahkan yang sering terjadi sekarang adalah putus-nyambungnya koneksi internet bak lagu dari Bukan Bintang Biasa (BBB) yang sedang populer belakangan ini.
Hal ini sangat mengganggu apalagi ketika saya sedang mendownload file yang penting dengan size yang cukup besar, dan harus terhenti di tengah tengah proses download karena koneksi yang tiba-tiba terputus.
Dimohon bagi pihak Telkom agar lebih meningkatkan pelayanan serta mutunya demi kenyamanan pelanggan.
Suci Utami
08161410359
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(nrl/nrl)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
