Penawaran Telemarketer CIMB Niaga Mengganggu

Hari Jumat, 13 Februari 2009 sekitar pukul 12 siang saya dihubungi oleh seorang telemarketer CIMB Bank Niaga yang bernama Sdri Bethany yang manawarkan program asuransi dari PT Cigna yang preminya akan ditagihkan ke dalam kartu kredit Visa Gold CIMB Niaga saya.

Namun, mengingat saya sudah mengikuti 3 jenis asuransi yang sama maka saya mengatakan untuk mempertimbangkan tawaran tersebut dan meminta Sdri Bethany untuk menghubungi saya sore harinya. Namun, Sdri Bethany memaksa saya untuk mengaktifkan program asuransi tersebut saat itu juga tanpa penundaan.

Sdri Bethany malah dengan nada bicara yang kurang baik dan memaksa. Seolah-olah saya 'harus' mengikuti program asuransi tersebut. Iya kalau program itu diberikan secara cuma-cuma. Saya kan harus bayar preminya setiap bulan. Berapa pun nilainya. Saya tentu berhak menentukan.

Saya sebagai nasabah lama (4 tahun) kartu kredit Bank Niaga sangat kecewa dengan CIMB Niaga. Mungkin ke depannya CIMB Niaga bisa memberikan edukasi yang baik kepada telemarketer dan menekankan bahwa tugas mereka bukanlah untuk memaksa nasabah membeli suatu produk. Melainkan untuk memberikan penawaran produk kepada nasabah 'tanpa' suatu paksaan.

Karena saya juga pengguna kartu kredit dari bank lain, bukan maksud membandingkan, di bank lain sangat jarang (bahkan tidak pernah) saya dihubungi telemarketernya untuk menawarkan sesuatu. Apalagi memaksa. Sedangkan di Bank Niaga saya bisa dihubungi sehari tiga kali oleh telemarketer CIMB Niaga. Tentu ini sangat mengganggu.

Mungkin sudah saatnya saya menutup kartu kredit CIMB Niaga. Semoga proses ini tidak dipersulit. Terima kasih.

Adi Prasetyo
Jl Salahutu 8 Malang
adi@post.harvard.edu
087877225556

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)