Kiranya Lembaga Konsumen Memperhatikan Kembalian Uang Kecil

Saya sering belanja kebutuhan sehari-hari ke minimarket terdekat. Beberapa hari ini saya memperhatikan struk pembelian dan kembaliannya. Sering kembalian tidak sesuai dengan yang tertera di struk.

Sebagai contoh pada tanggal 11-02-2009 jam 23:42:43. Saya berbelanja di Alfamart Cinangka Jl Ciputat Parung dengan nomor Bon A960 309 1102K1Y6, kasir: Ismail. Total belanja sebesar Rp 28,250 dapat hemat special Rp 900. Saya membayar dengan uang Rp 40,000 kasirnya sempat bertanya, "Ibu punya  uang Rp 400." Saya bilang, "tidak."

Kembalian yang harusnya saya terima sebesar Rp 12,650 tapi oleh kasir itu saya cuma diberi kembalian sebesar Rp 12,600. Mungkin kalau dilihat dari nilai kekurangan kembalian sangat kecil cuma Rp 50. Tapi, ketika diamati saya sering mengalami hal-hal tersebut di minimarket lainnya.

Bisa dibayangkan apabila minimarket tersebut malakukan pengembalian uang belanja seperti itu kepada setiap konsumen. Meskipun value-nya tidak besar tapi kalau dikalikan dengan jumlah pengunjung nilainya akan cukup besar.

Saya mohon kiranya lembaga perlindungan konsumen memperhatikan hal-hal seperti itu. Karena menurut saya tindakan seperti itu tindakan pencurian kecil-kecilan. Apakah manajemen Indomart atau Alfamart juga tahu mengenai hal di atas.

Intan Ratna Juwita
Vila Inti Persada
Pamulang Timur Tanggerang
intan_vw@yahoo.com
08128520123/ 021-32742701

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)