Menunggu Kepastian Approval KPR dari BRI

Pada pertengahan bulan Januari saya mencoba mengajukan KPR (Kredit Pemilikan Rumah) di BRI. Pada awalnya saya mendapatkan pelayanan yang baik dan sangat cepat hingga tahap appraisal rumah. Setelah melengkapi persyaratan dokumen dan appraisal dilakukan kira-kira per tanggal 22 Januari 2009 saya dijanjikan bahwa proses approvall atau pun tidak di-approve hanya akan memakan waktu 6 hari kerja.

Hal ini disampaikan langsung oleh sales dari BRI. Tapi, apa mau dikata. Hingga saat ini 11 Februari 2009 pernyataan permohonan kredit saya masih belum jelas. Saya sudah mencoba menanyakan langsung ke sales BRI tersebut tapi dia sendiri tidak bisa menjawab kapan kepastian waktunya.

Saya mencoba menelepon ke Call Center BRI hal tersebut juga sama bahwa diinformasikan mereka tidak bisa memberikan jawaban dan sebaiknya ditanyakan ke sales yang bersangkutan. Jujur saja dikarenakan kepastian tidak kunjung datang uang booking fee saya jadi hangus dan pemilik dari rumah yang saya idamkan sudah tidak memberikan saya prioritas untuk membeli rumahnya.

Oleh sebab itu saya mengharapkan kejelasan dan pertanggungjawaban dari Pihak BRI yang sudah sangat mengecewakan saya dan mungkin calon nasabah lainnya. Entah sudah berapa banyak nasabah yang dibuat gantung begini?

Oia satu lagi. Apakah biaya appraisal dari BRI itu benar sebesar 400 ribu
rupiah dan tanda bukti setornya tidak diberikan kepada calon nasabah. Terima kasih.

Esa Pioh
Senopati Jakarta Selatan
esa.pioh@gmail.com
02193598635

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)