Poin Tabungan NISP Tidak Berlaku Secara Sepihak

Saya sudah menjadi nasabah NISP sejak 2007. Bukan karena percaya pada bank tersebut tapi terpaksa karena gaji dibayarkan via NISP. Keraguan saya ternyata terbukti.

Poin dari hasil tabungan saya selama ini dinyatakan tidak berlaku secara sepihak 'tanpa' pemberitahuan atau pengumuman apa pun. Kunjungan terakhir saya ke Bank NISP Cabang Mangga Dua Mall pada bulan November masih ditekankan dengan jelas oleh Customer Service bahwa poin tabungan 'tidak ada' masa berlaku. Artinya tidak akan hangus atau terus terakumulasi.

Tapi, kenyataannya pada 5 Desember 2008 saya kembali ke cabang tersebut untuk menukar poin dengan hadiah tetapi dikatakan bahwa poin tersebut sudah diganti menjadi poin lucky draw. Saya mohon penjelasannya dan terima kasih.

Trisna
Citra 2 Blok D No 14 Jakarta Barat
trisnacarolinatandy@yahoo.com
93495266/ 08128392319

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)