Pembatalan KA Ekonomi Depok - Jakarta Kerap Terjadi

Saya pengguna Kereta Api Ekonomi jurusan Depok - Jakarta. Ingin menyampaikan keluhan kami terhadap pelayanan dari PT KAI (Kereta Api Indonesia). Sudah 3 hari berturut-turut sejak tanggal 2 Februari, kereta balik ekonomi jurusan Depok - Jakarta yang berangkat pkl 07.10 dibatalkan dengan alasan kerusakan.
 
Apakah pihak PT KAI tidak mempunyai solusi atas pembatalan tersebut. Misalnya
dengan mengganti kereta yang rusak tersebut dengan kereta yang lain mengingat pembatalan tersebut terjadi pada jam-jam orang berangkat kerja yang mengakibatkan para penumpang harus menunggu dan naik kereta berikutnya yang dari Bogor yang kondisi kereta tersebut sudah sangat penuh sesak.

Bahkan, dari tempat saya di Stasiun Pondok Cina para penumpang sudah tidak bisa masuk. Kalau pun bisa naik harus berdiri dekat pintu. Bahkan, naik di atap kereta api yang tentunya sangat membahayakan.

Untuk menghindari keterlambatan masuk kerja kami terpaksa harus naik kereta ekonomi AC dengan membeli tiket lagi seharga Rp 5,500 dan dengan kondisi yang sama penuh sesak. Bahkan, kadang AC-nya tidak berfungsi. Tiket abudemen ekonomi yang sudah kami beli terasa mubazir.

Pembatalan keberangkatan kereta ini tidak hanya terjadi pada pagi hari. Sore hari pun sering sekali terjadi dan tidak ada solusi apa pun dari PT KAI. Saya mohon perhatian Bapak Menteri Perhubungan dan para pejabat PT KAI atas nasib para pengguna kereta api ini. Kami sudah membayar sesuai ketentuan. Kami berharap kami pun menerima pelayanan yang baik dari PT KAI.

A Quaristi Natalia
Jl Siak V No 91 Depok Timur
agnes2409@yahoo.com
08151611196

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)