Sebulan Sudah Lewat Belum Terima Refund astro

Saya adalah pelanggan layanan TV satelit astro yang sudah tidak lagi mengudara. Dengan nomor pelanggan 060226069 3. Saya membayar biaya langganan 1 tahun di muka sejak Februari 2008. Sampai saat ini masih menunggu pengembalian dari sebagian besar uang saya.

Sebagaimana terjadi dengan pelanggan yang lainnya tidak ada usaha pihak astro untuk menghubungi saya maupun niat baik untuk mengembalikan uang iuran
tersebut. Setelah menunggu beberapa bulan dan tanpa komunikasi apa pun dari astro akhirnya di bulan Desember 2008 kemarin saya berhasil menghubungi pihak layanan pelanggan Direct Vision.

Setelah bersusah payah berargmentasi baru saya diminta untuk mengisi formulir permintaan refund. Tetapi, 1 bulan lebih sudah lewat sejak pengembalian formulir tersebut ke nomor faksimili 021 300 60011 uang saya belum juga dikembalikan.  

Bagaimana tanggung jawab pihak astro atau Direct Vision. Apakah saya akan melihat uang saya kembali? Sampai kapan beribu-ribu pelanggan lain astro akan digantung seperti ini?

Janji-janji astro/ Direct Vision selama ini janji kosong belaka. Surat-surat pembaca yang muncul di harian ini juga tidak ditanggapi. Hak-hak konsumen Indonesia memang tidak terlindungi. Bagaimana komentar Lembaga Konsumen Indonesia tentang hal ini?

Saya pernah mendengar adanya class action lawsuit ke pihak Direct Vision. Untuk para pengacara yang menangani masalah ini saya berminat bergabung dan menggugat Direct Vision. Silahkan menghubungi alamat saya di bawah. Terima kasih.

Djunadi Satrio
Pulau Pari L1/6 Jakarta Barat
dsatrio@hotmail.com
0811960636

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)