Bakmi GM yang Kurang Teliti Beri Informasi Menu

Kamis malam tanggal 29 Januari 2009 sekitar jam 19.30 istri saya (Lea) rencananya akan memesan mie (yang sharusnya sesuai dengan kemauan kami yaitu di-'goreng') untuk dibawa pulang. Ketika saat bertanya Bakmi SPC GM Pangsit Rebus atau Goreng ini bakmi goreng atau bukan dijawab oleh salah satu staf Bakmi GM, "bukan".

Oleh karena menurutnya menu dari bakmi doang sampai dengan bakmi udang tahu pedas itu kuah semua dan menu bakmi goreng sampai dengan yi fu mie itu di goreng semua. Oleh karena baru pertama kali memesan secara langsung istri saya kemudian memesan bakmi capcay, bakmi ayam cah jamur, dan nasi goreng smoked chicken(s) (pokoknya digoreng) dengan nomer order 750 jam 19.56 dengan kasir Komariah.

Setelah dibayar oleh istri saya kami pun bergegas pulang karena malam itu keadaan gerimis dan nasi gorengnya akan kami berikan untuk anak tercinta di rumah. Kami pun segera pulang dengan menggunakan motor. Tapi, setelah sampai di rumah dan kami buka ternyata mie yang kami pesan bukan mie goreng yang sesuai dengan pesanan kami dan sesuai petunjuk dari staf Bakmi GM tadi.

Seketika selera makan saya hilang karena yang kami lihat selain nasi gorengnya kedua mie tidak digoreng melainkan ada kuahnya terpisah. Langsung istri saya meminta telepon ke nomor telepon yang ada di struk pembelian sekitar jam 21.15. Tapi, istri saya lupa menanyakan namanya. Setelah memberi penjelasan dan katanya ditunggu saja konfirmasi dari pihak Bakmi GM namun sampai dengan detik ini belum ada konfirmasi balik.

Sekedar info saja ini yang ke-3 saya menikmati Bakmi GM. Pertama dibelikan oleh salah satu famili dan saya langsung jatuh cinta dengan taste dan kualitasnya. Kedua saya titip dengan kerabat dengan sistem delivery order.

Dan, yang ketiga pada saat saya ingin menikmati kembali kelezatan, nikmatnya, gurihnya, dan sedapnya Bakmi GM tapi karena kurang telitinya salah satu staf Bakmi GM memberi penjelasan kepada customer saya jadi senyum-senyum dalam hati dan geleng-geleng kepala.

Bagi saya harga bukan jadi masalah tapi justru pelayanan kepada customer, rasa, kualitas, dan kredibilitaslah yang utama. Saya tunggu konfirmasinya dari pihak Bakmi GM. Terima kasih.

Danang
Kebayoran Jakarta
beauxofart@plasa.com
02171614127

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)