Menunggu Garansi Aki GS Satu Tahun dari Shop and Drive

Saya membeli aki mobil merek GS di Shop and Drive Jalan Kesehatan Bintaro untuk mengganti aki mobil saya yang rusak sehingga mobil saya tidak bisa di-start. Pada saat pembelian dan pemasangan disebutkan oleh saudara Abdi, karyawan Shop and Drive, adanya garansi selama 1 tahun.

Keesokan harinya aki yang baru tersebut ternyata rusak sehingga mobil saya kembali tidak bisa di-start. Padahal umur aki baru tersebut baru 1 hari. Tetapi, kondisinya sama dengan aki rusak saya yang sebelumnya yang sudah berumur sekitar 2 tahun.

Ketika mengetahui aki merek GS yang baru saya beli tersebut rusak saya langsung minta penggantian aki baru dengan spesifikasi yang sama. Kesulitan dan kekesalan baru pun mulai muncul dari telepon toko yang tidak diangkat sampai ketidaktersediaannya barang pengganti yang sama.

Saya diminta menunggu beberapa hari untuk mendapatkan penggantian aki dengan spesifikasi yang sama disertai penjelasan yang tidak masuk akal. Penjelasan cenderung melecehkan konsumen padahal hari itu juga saya ada keperluan mendesak dengan mobil tersebut.

Saya mohon perhatian dari sebuah anak perusahaan otomotif terkemuka untuk mengawasi barang yang diperjualbelikan supaya tidak ada calon konsumen lain yang tertipu dengan nama besar tapi menjual barang yang tidak jelas kualitasnya. Terima kasih.

Rey Fembriyarto
Jl Camar XIII BI-23 Bintaro Jaya Tangerang
rfembriyarto@yahoo.com
0818742573

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)