Slogan Bank Sumut "Memberi Pelayanan Terbaik" Benarkah?

Kebetulan saya memang berniat untuk membuka rekening tabungan Bank Sumut Cabang Jakarta Selatan. Saya mencoba menanyakan lewat telepon kepada Frontliner Bank Sumut Cabang Jakarta Selatan. Apakah kita bisa buka account online?  

Ternyata Frontliner menjawab tidak bisa dan mengatakan bahwa Bank Sumut dalam rangka memperluas service-nya di Daerah Khusus Ibukota Jakarta bersedia melakukan sistem "jemput bola" pada calon nasabah baru. Salut!

Bank Sumut melakukan service lebih pada nasabah berbeda dibanding bank lain. Tapi, kemudian pada kenyataannya malah saya yang diinstruksikan untuk datang ke Kantor Cabang Bank Sumut Jakarta Selatan. Saya sedikit kecewa dengan kondisi ini. Kedua, ketika saya membuka rekening saya merasa bahwa Fronliner mendikte saya untuk mendeposit uang saya meski saya sebenarnya ini buka account cukup tabungan saja.

Saya mau menanyakan apakah cara kerja khususnya Frontliner dari Bank Sumut Cabang Jakarta Selatan dalam rangka ekspansi pelayanannya di DKI memang seperti itu? Dan, terkait dengan Penerbitan ATM tidak adakah fasilitas ATM instan yang saat buka account calon nasabah bisa langsung mendapatkan ATM tersebut tanpa harus menunggu berminggu-minggu?

Masih berlakukah semboyan Bank Sumut "Memberikan Pelayanan Terbaik". Terima kasih atas atensi dan penjelasannya.

Andre Tambunan
Ciledug Jakarta Selatan
andretambunan1976@yahoo.com
08176655242

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)