Penyelesaian Tidak Bisa Membuat Account di LippoBank

Sehubungan dengan surat Bapak Hariman yang berjudul "Tidak Bisa Membuat Account Baru di LippoBank" (detik.com, 21 Januari 2009), dengan ini kami sampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami Bapak Hariman atas layanan Bank CIMB Niaga.

Sebagai tindak lanjut dari keluhan tersebut, kami telah menghubungi Bapak Hariman untuk menjelaskan permasalahan yang terjadi dan dicapai kesepakatan oleh kedua belah pihak bahwa permasalahan tersebut telah diselesaikan.

Kami berterima kasih atas kesempatan dan masukan yang telah diberikan, karena kepuasan nasabah merupakan fokus dari seluruh usaha kami dalam upaya menjaga dan terus meningkatkan kualitas layanan Bank CIMB Niaga.

Demikian kami sampaikan. Atas kerja sama yang baik kami ucapkan terima kasih.

Hormat kami,
PT Bank CIMB Niaga Tbk
Dina Sutadi
Vice President
Corporate Communication Head


 

 

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)