Terbakarnya MacBook Apple Saya

Pada tanggal 20 Januari 2009 saya menggunakan komputer MacBook saya selama lebih kurang 45 menit. Setelah men-shut down saya meletakkan dalam tasnya.

Lebih kurang pada jam 23.00 WIB tas komputer saya mengeluarkan asap tebal dan terdengar suara seperti sesuatu terbakar. Ternyata komputer MacBook saya terbakar di bagian baterainya. Segera saya keluarkan dari tas hingga komputer dingin dan asap yang mengepul hilang.

Pada tanggal 22 Januari 2009 komputer tersebut saya bawa ke reseller authorized-nya di Ratu Plaza. Saya dijanjikan untuk dibuat pengaduan ke Apple di Singapore.

Tetapi, hingga pada tanggal 29 Januari 2009 ketika saya telepon untuk mendapatkan konfirmasi atas kejadian yang saya alami kami masih belum mendapatkan respon juga. Kecuali informasi bahwa surat pengaduan sudah dikirim dan Apple di Singapore sedang meneliti kejadian tersebut.

Kami tidak dapat membayangkan kalau pada saat kejadian tersebut kami tidak ada di rumah. Atau tidak menyadari mungkin yang akan terbakar bukan saja komputer kami karena pada saat kejadian komputer itu diletakkan di atas meja bersama kertas dan dokumen lain yang mudah terbakar.

Saya masih menunggu respon dari Apple.

Ahmad Nofri Agus
Jakarta Pusat
ahmadnofri@yahoo.com
021-33862210

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)