Penyelesaian Transfer Permata ke BCA Belum Sampai

Berkenaan dengan Suara Pembaca yang disampaikan oleh Bapak Dedi Shalahudin berjudul "Transfer Permata ke BCA Belum Sampai Saldo Berkurang", melalui media online Detik Com (21/01), bersama ini kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami.

PermataBank telah menindaklanjuti dengan menghubungi Bapak Dedi Shalahudin dan melakukan klarifikasi terhadap permasalahan yang terjadi. Dalam pembicaraan tersebut kami menjelaskan bahwa berdasarkan hasil investigasi intenal, telah terjadi keterlambatan transaksi transfer dikarenakan adanya penulisan nama penerima dana yang berbeda sehingga dana dikembalikan oleh bank penerima dana kepada PermataBank pada tanggal 20 Januari 2009.

Sebagai tindak lanjut, PermataBank telah mengkreditkan kembali dana tersebut ke rekening Bapak Dedi pada tanggal 21 Januari 2009.

Dengan demikian, permasalahan tersebut telah diselesaikan dengan baik.

Leila Djafaar
Senior Vice President
Head, Corporate Affairs
PermataBank

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)