Nyatanya Pulsa GPRS AXIS Tidak Dikembalikan Juga

Saya pengguna AXIS dengan nomor 08388114651. Saya ingin menyampaikan keluhan tentang tarif GPRS AXIS.

Setiap menggunakan layanan GPRS pulsa saya yang terpotong tidak sesuai dengan tarif AXIS yang berlaku yaitu Rp 0,7/ kb. Pulsa yang terpotong selalu
melebihi kuota data yang saya gunakan.

Setelah saya hubungi Customer Service AXIS mereka bilang untuk setiap koneksi maka akan terpotong Rp 350 untuk pemakaian 500 kb pertama. Namun, jika pemakaian belum mencapai 500 kb maka pulsa akan dikembalikan sesuai kuota yang digunakan.

Namun, nyatanya pulsa tidak dikembalikan juga. Saya meminta tanggapan dari pihak AXIS. Terima kasih.

Ahmad Saifuddin
Jln Guruminda No 7
Tanah Tinggi Tangerang
borland911@yahoo.com
08388114651

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)