Transfer Cicilan KTA Standard Chartered Bank ke Mana?

Saya adalah nasabah KTA (Kredit Tanpa Agunan) Standard Chartered Bank (968769). Saya terkejut ketika mendapat telepon dari Standard Chartered Bank (SCB) yang menanyakan cicilan KTA saya yang jatuh tempo setiap tanggal 25 karena saya merasa sejak menjadi nasabah bulan Sepember 2008 saya selalu berusaha membayar tepat waktu.

Apalagi mengingat denda keterlambatan yang dikenakan oleh SCB cukup besar juga (Rp 100,000). Saya sudah membayar cicilan saya pada hari Sabtu tanggal 24/01/2009 (bukti transfer masih saya simpan) via transfer ATM BCA. Tapi, hari Rabu, 28 Januari 2009 saya sangat terkejut begitu menerima telepon dari pihak SCB yang menagih cicilan KTA saya.

Terus terang saja saya sangat kecewa. Sampai detik ini pun saya belum mendapat kepastian ke mana uang yang saya transfer tersebut. Padahal pembayaran via transfer ATM sudah sering saya lakukan untuk pembayaran tagihan HP, kartu kredit, listrik, dan lain-lain, dan itu seringnya saya lakukan pada hari Sabtu atau Minggu. Jarang atau hampir tidak pernah ada masalah.

Jadi saya mohon kepada pihak SCB atau pun BCA membantu menyelesaikan permasalahan ini. Saya sebagai nasabah jadi merasa khawatir karena tidak jelas di mana uang saya sekarang. Saya juga tidak mau karena masalah ini saya dikenakan denda karena adanya proses transfer BCA ke SCB yang bermasalah.

Saya mohon tanggapan dan solusinya. Terima kasih.

Dwiyana
Perum Alam Tirta
Ciomas Bogor
mama_disya@yahoo.com
0818185615

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)