Uang Sobek di ATM BNI Cabang Nusukan Solo

Hari Sabtu tanggal 24 Januari 2009 jam 20.00 saya mengambil uang melalui ATM BNI Cabang Nusukan sebesar Rp 500,000,00 dalam pecahan Rp 50,000,00. Setelah menghitung jumlah uang genap 10 lembar saya kemudian pergi ke sebuah toko untuk membeli susu.

Alangkah kagetnya saya begitu saya mau menyerahkan uang untuk pembayaran belanjaan. Saya mendapati selembar uang yang saya ambil dari ATM sebelumnya ternyata sobek dan hilang sepertiga bagian. Karena sudah malam saya bingung mau klaim ke mana. Kebetulan dua hari berikutnya merupakan hari libur sehingga saya tidak melakukan klaim apa pun.

Hari Selasa tanggal 27 Januari saya mencoba untuk melakukan klaim ke Bank BNI cabang Nusukan (yang berada di sebelah ATM). Tapi, pihak bank menyangkal dan tidak bersedia untuk mengganti.

Sangat disesalkan sekali bank sebesar BNI ternyata teledor dengan memasukkan uang yang sobek dalam mesin ATM. Padahal ATM tersebut berada dalam satu lokasi dengan kantor BNI cabang Nusukan.

Semoga pengalaman saya ini bisa menjadi perhatian bagi nasabah yang memegang kartu ATM BNI untuk lebih cermat dalam memeriksa uang yang diambil dari mesin ATM. Terima kasih.  

Eki Yulianti
Kadipiro Banjarsari Surakarta
ekiyulianti@yahoo.co.id
08889300239

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)