Empat Tahun Sertifikat dalam Proses BTN dan PT Bagasasi

Saya adalah nasabah KPR (Kredit Pemilikan Rumah) Bank BTN sejak 2005 dengan No Debitur : 00036 01 02 042585 7 dan Developer PT Bagasasi Konstruksindo. Permasalahan yang saya alami adalah tidak kunjung jadi sertifikat rumah kami. Padahal semua kewajiban saya yaitu outstanding pinjaman sudah kami lunasi sejak September 2008.

Saya sudah lelah dan capek melakukan berbagai upaya mendapatkan kejelasan ke pihak Bank BTN. Baik lewat telepon maupun mendatangi langsung Cabang Bank BTN. Terakhir dari pihak Bank BTN memberikan konfirmasi bahwa pengurusan sertifikat tersebut dilakukan oleh pihak developer.

Dengan informasi tersebut akhirnya saya langsung mendatangi developer untuk meminta penjelasan. Kami memperoleh penjelasan dari pihak developer bahwa sertifikat tersebut masih dalam proses.

Dengan penjelasan tersebut saya merasa sangat kecewa. Menurut saya ini sangat tidak masuk akal dan yang menjadi pertanyaan saya adalah lari ke manakah uang down payment (DP) saya yang di dalamnya dicantumkan untuk pengurusan sertifikat? Apakah pengurusan sertifikat memang membutuhkan waktu 4 tahun?

Saya mohon agar pihak-pihak yang terkait segera memberikan hak saya karena semua kewajiban saya telah saya penuhi. Atas perhatiannya kami sampaikan terima kasih.

Riana Pratiwi
085782526351

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)