Mohon Bantuan Agar Uang Bisa Keluar dari BNI

Isteri saya ingin menarik uang di teller BNI. Karena tidak ingat lagi nomor pin ATM-nya maka setelah berkali-kali diinput kartu pun kena blokir. Lalu oleh BNI diminta untuk membuat kartu baru agar bisa menarik uang (di Teller) dengan waktu tunggu 10 hari.

Saya ingin kami menanyakan kenapa untuk menarik uang sendiri harus menunggu 10 hari. Tidak bisakah menarik uang tanpa kartu?

Buktinya saat itu isteri saya bisa membuat kartu ATM baru (dengan menunjukkan identitas diri plus biaya Rp 15,000). Kenapa harus menunggu waktu hingga 10 hari. Apakah memang demikian prosedurnya (perlu 10 hari untuk menarik uang sendiri?).

Mohon kami diberi kemudahan menarik uang kami sendiri. Sama seperti kemudahan membuka tabungan di BNI. Uang tersebut sangat kami butuhkan (makanya ditarik).

Kami percaya apa pun perbuatan kita (baik atau jelek) suatu waktu pasti ada balasnya. Amin.

Erik Tapan
Kayu Putih Jakarta
erik.tapan@yahoo.co.id
085-580-82726

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)