.webp)
Keluhan
Surat Bapak Roni Suarsa (DetikCom, 8/1) yang berjudul Lucunya Harus Ramai dengan Layanan Internasional BNI menyampaikan adanya keterlambatan transfer dana. Kami sampaikan bahwa standar waktu pengiriman uang dari luar negeri adalah 1 hari kerja (di luar hari libur). Bapak Roni Suarsa melakukan pengiriman yang dua kali, yaitu tanggal 25 dan 30 Desember 2008. Berhubung kantor cabang libur pada tanggal 26-29 Desember 2008 dan 1 - 4 Januari 2009, dana dikreditkan ke rekening penerima pada hari berikutnya.
Terjadinya delay pada pengiriman kedua disebabkan perbedaan nama penerima yang dikirim oleh bank pengirim dengan nama pemilik rekening penerima di BNI sehingga membutuhkan proses klarifikasi. Kami sampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan ini.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Terima kasih atas kepercayaannya untuk menggunakan layanan BNI.
Intan Abdams Katoppo
Corporate Secretary BNI
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(msh/msh)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
