3,5 G Broadband Sudah Satu Bulan Belum Juga Aktif

Saya pemegang kartu Indosat 3,5 G Broadband nomor 0814 10 171 447. Saya mendapatkan kartu tersebut tanggal 20-12-08 di Galery Indosat Roxy Mas. Tapi, sampai hari ini kartu tersebut belum juga aktif.

Bahkan, setelah saya tanyakan ke Customer Service (dengan Bapak Budi) ternyata semua data kartu dan diri saya belum ada di sana. Dan, setelah saya menjelaskan semua kronologis kartu tersebut Bapak Budi mengatakan akan membantu mengaktifkan nomor kartu 3,5 G terebut.

Setelah saya memberikan data (lagi) Bapak Budi mengatakan perlu waktu 3-4 hari lagi agar kartu itu bisa digunakan. Dengan sangat terpaksa saya harus menunggu dan menerima hal tersebut.

Bagaimana hal itu bisa terjadi hanya Tuhan dan Indosat saja yang tahu. Saya berharap para Management Indosat mem-follow up masalah ini, dan seharusnya kejadian ini tidak terjadi jika para Staff Indosat menjalankan tugasnya dengan baik dan benar.

Mudah-mudahan 3 hari ke depan saya sudah bisa menggunakan nomor 3,5 G tersebut. Terima kasih.

Edward
Kompleks Duta merlin Blok A No 48
Jakarta
gabel27@yahoo.com
081806210010

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)